+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Пропал электронный билет на сайте ржд инструкция

Ограничения на возврат электронных билетов будет действовать до окончания новогодне-рождественских праздников. Сдать билеты и забрать деньги можно через железнодорожные кассы или отправить по почте. Этот мораторий не будет действовать для международных поездов в сообщении с Польшей. Перевозчик объяснил, что "подавляющее количество билетов на пиковые даты, в частности, зимние праздники, выкупается через Интернет в первые минуты открытия продаж. В то же время прослеживается тенденция возвращения значительной части выкупленных билетов преимущественно в ночные часы , что, так или иначе, коррелируется с нарастанием ажиотажного спроса на путешествия популярными маршрутами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть электронный билет на поезд. Инструкция для пассажиров

Previous Entry Next Entry. Права пассажира заканчиваются на подножке вагона — такие правила установлены Минтрансом, а в РЖД по ним вынуждены играть. Двенадцатого марта у моей мамы был день рождения. Ей В таком возрасте трудно загадывать, сколько раз мы сможем его еще вместе отметить. Поэтому я не буду объяснять, как важно успеть на очередной. В пакете были подарки и тюльпаны.

Этот поезд прибывал в Брянск поздно вечером, и у нас был шанс именно в этот день поздравить ее. Билеты дочь заказывала и оплачивала в своем кабинете на сайте РЖД. Она всегда пользовалась электронной регистрацией. Это было удобно — подходишь к проводнику, показываешь паспорт и тот, отметив в своем списке фамилию, пропускал в вагон. Так за последние два года мы ездили десятки раз.

Мы протянули паспорта. Проводник кивнул и попросил распечатанный посадочный купон. Мы оторопели. Дочь схватила паспорта и побежала. За три минуты до отхода прибежала дочь. Оказалось, что администратор сделать ничего не может без номера заказа, а открывать страницу личного кабинета пассажира на сайте РЖД, чтобы спасти положение, она не уполномочена.

Мы опять побежали. Есть правила. Мы вернулись к вагону. Мой последний аргумент, что если сейчас не найдется наш заказ в айпаде у девушек, которые садились в вагон и предложили свою помощь, то мы выйдем на следующей станции, на него не подействовал. Мы купили билеты на следующий по маршруту Москва—Брянск поезд. Он приходил глубокой ночью. На день рождения мы безнадежно опаздывали. В нарядной блузке и с теплым шампанским на столе. Тюльпаны сдохли. Причем, как выяснилось, попасть в поезд по электронному билету не удается даже с распечатанным посадочным купоном.

Согласна с тем, что не прочитали мелкий шрифт на билете, обязывающий распечатывать билет, но сам факт обращения с пассажирами убил! Туда уехала без проблем. А обратно ее с официально оформленным посадочным талоном не пустили в поезд! Говорят, ваш билет аннулирован, внесен в черный список.

Подобные отзывы я находила еще на форумах Travel. Откройте официальный сайт РЖД. А есть мелким шрифтом набранная внизу посадочного талона строка, что его нужно распечатать для предъявления. Но ведь годами проводники этой бумажки не требовали.

То есть пассажир сам должен обо всем догадываться? Главный пассажирский перевозчик в стране ведет себя в этой ситуации, как мелкий разводчик — продает товар, а когда покупатель хочет его получить, отвечает, что прежняя модель товара кончилась, а то, что вы об этом не знаете, — ваши проблемы. И еще интересная подробность. Разъяснения РЖД о том, на каком основании и когда в поезда перестали пускать по электронным билетам, на сайте РЖД нет.

Во всем этом алгоритме большие логические нестыковки. Более того, понять эту систему взаимоисключений с одного раза невозможно. Потому что если бы было возможно, ежедневно у поездов не происходили истерики у тех пассажиров, которых не пустили в поезд с оплаченным билетом. У меня вопрос к законотворцам и продавцам услуги.

Можно ли правила перевозок перевести в короткий, внятный и однозначно трактуемый текст для обычного человека?

И пустить выделенной строкой на главной странице сайта РЖД. С Киевского вокзала ежедневно отправляется 25 поездов по маршрутам дальнего следования. В среднем пяти пассажирам отказывают в посадке, ссылаясь на ужесточение правил. Хотя по Федеральному закону о СМИ любое ведомство обязано ответить на запрос журналистов в течение семи дней. Кто непосредственно отвечает за полноту и объективность информации, которую получает пассажир при покупке билетов?

Билетный кассир предоставляет необходимую и достоверную информацию о правилах и порядке проезда железнодорожным транспортом в соответствии с запросом пассажира непосредственно в билетной кассе.

Куда должен обратиться пассажир, если возникла конфликтная ситуация при посадке в поезд? При возникновении конфликтной ситуации во время посадки в поезд, а также в пути следования пассажир может обратиться к начальнику поезда.

Начальник поезда, оценив ситуацию, принимает аргументированное решение по урегулированию конфликтной ситуации в соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

Ведет ли РЖД статистику пассажиров, которых не пустили на посадку из-за изменившихся правил перевозок? Ведется учет случаев нарушения в пути следования Правил перевозок, также ведется статистика и анализ обращений граждан в компанию.

В патовую ситуацию попала жительница Мурманска Вероника Ларюшкина она хотела добраться в Пермь. Девушку не пустили в вагон с собакой, мотивировав отказ тем же — изменились правила провоза крупных животных. В итоге Вероника никуда не поехала, так как проводник предложил ей оставить собаку на перроне. Узнать о нововведениях она заранее не могла по той же причине — РЖД не информирует пассажиров. Даже справочные службы вокзалов не дают внятного ответа о новых правилах.

Теперь, чтобы провезти крупную собаку, нужно выкупать всё купе. Вероника подсчитала: на поездку из Мурманска в Пермь теперь нужно заплатить 40 тысяч рублей. Как выяснилось, повлиять на ситуацию РЖД не может, так как правила утверждал Минтранс. View All Archives. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Поезд тронулся. На перроне осталось шестеро пассажиров. Под текст Собаки тоже плачут В патовую ситуацию попала жительница Мурманска Вероника Ларюшкина она хотела добраться в Пермь.

Tags: ржд , экономика. Пара осколков от Берлинской стены. Смешное и серьезное — в коротком диалоге с Михаилом Горбачевым. Это, конечно, не официальное интервью Михаила Горбачева. Это короткий обмен репликами, так и оценивайте. Наброски на полях глобального события, изменившего мир к лучшему, и автором этого события был он. Полушутливый тон о…. Comments 29 comments — Leave a comment. Назвать в этом случае рждшников свиньями - незаслуженно запятнать репутацию этих почтенных животных.

Link Reply Thread. Хотя бы половина? В общем, повезло владельцу шубохранилища, пассажиры терпеливые. В выдаче - в основном "я купил билет без ЭР и меня не пустили на поезд". Что равнозначно "правил при покупке не читал" Link Reply Parent Thread. Link Reply Parent Thread Expand. Вообще - странно.

За последние три месяца достаточно поездил на поездах - и по РФ, и в РБ - и ни разу распечатку даже не спрашивали, только паспорт. Но - успел распечатать на вокзале, все обошлось.

Это общепринятое советское пренебрежение к людям помноженное на капитализм. Очень некрасиво выглядит концовка. Раз это в подтексте - то не для одного меня. Редактор, похоже, тоже усумнился. Была бабушка, дети, женщины. Для полного покрытия ЦА только собаки и не хватало. Стоит посетовать, что ветераны Отечественной войны в т.

Есть подозрение, что это вместе с опоздавшими и упоровшимися в сиську.

Пропал электронный билет на сайте ржд инструкция

Довелось мне на праздники домой смотаться на поезде туда-обратно. Загодя примерно за месяц приобрел билеты, оплатив картой спал спокойно. Прямо перед новым годом решил распечатать билет, захожу в личный кабинет, а билетов там нет: ни предстоящих, ни прошлых.

Столкнулся недавно с тем, что некоторые мои знакомые не знают, как купить жд билеты РЖД онлайн через интернет. Хотя на мой взгляд это достаточно просто и удобно, так как не надо ехать на вокзал и стоять в очередях в кассе. Тем не менее, попробую описать этот способ и что для него необходимо.

Деньги сняли, а сообщений никаких на почту и на телефон не пришло. Позвонили в аэрофлот узнали о брони, там сказали, что бронь есть, но без оплаты. Промсвязьбанк отказывается возвращать деньги, говорят, что отмена транзакции невозможна. Что делать в этом случае? Главная - Личные финансы - Личный бюджет - Опоздали на поезд?

Как купить жд билеты РЖД онлайн через интернет

Previous Entry Next Entry. Права пассажира заканчиваются на подножке вагона — такие правила установлены Минтрансом, а в РЖД по ним вынуждены играть. Двенадцатого марта у моей мамы был день рождения. Ей В таком возрасте трудно загадывать, сколько раз мы сможем его еще вместе отметить. Поэтому я не буду объяснять, как важно успеть на очередной. В пакете были подарки и тюльпаны. Этот поезд прибывал в Брянск поздно вечером, и у нас был шанс именно в этот день поздравить ее.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО "РЖД"

Чтобы вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет, необходимо обратиться в кассу", - отметили в РЖД. При этом если пассажир не воспользовался услугой электронной регистрации, вернуть билет на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении, а также в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию и Абхазию, он может не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки. Однако если пассажир воспользовался электронной регистрацией, вернуть данный билет можно не позднее чем за 1 час - на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении и со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией. Билеты на поезда в международном сообщении в этом случае можно вернуть не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира. Деньги за неиспользованные электронные билеты должны вернуться на банковскую карту в срок от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.

Довелось мне на праздники домой смотаться на поезде туда-обратно.

Как сдать электронный билет через сайт? Как сдать электронный билет в кассе? Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Возврат электронного билета РЖД

Загодя примерно за месяц приобрел билеты, оплатив картой спал спокойно. Прямо перед новым годом решил распечатать билет, захожу в личный кабинет, а билетов там нет: Хотя пользуюсь ржд регулярно. Перепроверил с различных устройств, браузеров - результат один. Время вечер, я на вокзале.

.

.

Алекс: «Моя жена после покупки билетов на сайте РЖД по маршруту Подобные отзывы я находила еще на форумах dolphinzoo.ru, вас ни в какой поезд не пустят, хоть вы сто раз купите электронный билет».

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Самуил

    Странно пол страны бомжуеют а власти денег хотят с бомжей собрать